美女接待不说话里，脑海中挥之不去的是刚刚那个笑起来很阳光很帅气的男人。
老板？
好遥远的一个词。
电梯里，许文突然说了一句。
“前台刚刚接待我的那位接待工作态度不错。”
周思玲反应很快。
“许总，我们针对客户表扬某位员工的情况，会有特别奖金发放，前台小吴工作态度良好，这个月奖金就发放给她。”
许文看了两眼周思玲。
“我们酒店的绩效方案，看起来还挺人性化的吗？”
周思玲其实现在精神高度集中，在还摸不清新老板性格特征的情况下，老板的每一句话，说不定都别有深意。
“是的许总，绩效方案都是充分讨论才会最终实行的。”
电梯在顶楼稳稳停住。
总经理办公室就在这一层的位置。
周思玲引着路，带着许文来到了总经理办公室门前。
推开实木办公室门，入眼是事业开阔的全落地窗，采光极好的位置，巨大的实木办公桌，四边摆着盆栽绿植，落地窗前，老城区的精致尽收眼底。
在这里，依稀可以窥探当初蓬莱酒店的鼎盛。
“许总，您请坐。”周思玲殷勤的请许文在老板椅上坐下，在一旁的小方桌上有整套茶具，周思玲转身就忙活开了。
桌上，各种文件一应俱全。
财务报表，员工名单，活动审批，采购清单一应俱全。
许文翻阅了几下，一杯茶香四溢的茶就轻轻摆在了许文的身边。
“许总，我给您仔细汇报？”周思玲询问道。
“嗯，周思玲，你说吧！”许文轻轻抿了一口浓香四溢的茶，顺便发动人才之眼，看了看周思玲。
周思玲
职位：总经理
领导能力：85分
决断能力：78分
行动能力：75分
大局观：88分
专业能力：90分
评价：保守、守旧、平稳
综合能力：83
许文默不作声，觉得这人才之眼还真是好用。
综合看来，周思玲作为蓬莱酒店的主要领导，优点和缺点都是比较明显的。
首先是优点，专业度、大局观和领导能力都是比较突出的，但是缺点也很明显，某种程度上制约了酒店的发展。
比如守旧，过分追求稳定，决断力和行动力也能看出周思玲的思维特征。
而耳边，周思玲已经开始汇报了。
“许总，目前在职人数230人，前厅部10人，餐饮部50人，客房部……”
一共是八大部门，前厅、客房、餐饮、保安、市场、工程、财务、人事行政，林林总总，划分详细。
乍听下来，人数不少，但是一线员工相对而言不算多，酒店作为一个服务行业，一线人员无论如何不能少。
就比如说前厅，那就是酒店的脸面，这里都打折扣，说不过去吧？
再看财务这一块。
酒店的支柱，客房和餐饮，去年一年净利润报表上是两千八百万，餐饮收入略多于客房收入，原以为客房入住不错，现在看来还是略有高估，总体入住率不满八成，而且单价略低，反而是餐饮，尤其是大型宴会和小型宴会厅，每天都基本维持在九成以上的上座率。
蓬莱酒店的餐饮，好口碑由来已久，不少从蓬莱出去的厨师，在市面上还挺抢手的。
而且，蓬莱酒店的中餐餐饮体量巨大，市面少有。
“许总，目前客房利润表现有待提升，这一点我们也在讨论，希望能尽力提高。”周思玲小心翼翼的说道。
作为酒店的支柱和根本，客房的重要性不言而喻。
“你怎么提升，说说看？”许文丢了一个难题给周思玲。
“降低成本？想办法引流？还是提升硬件？”
周思玲定下心神，知道这是老板对自己的考验，于是，阐述了很多举措。
这些举措，有些却有作用，有些却只是空谈。
许文摆摆手，示意周思玲先打住。
在酒店硬件提高之前，再多的举措都会大打折扣。
如果有了那一个亿的运营资金，蓬莱酒店的硬件，一定要整体提升。
“周思玲，我看了一下，你在蓬莱酒店已经干了有十几年了，算是跟随蓬莱酒店成长起来的老人。”许文和颜悦色起来。
大棒加甜枣，简单又实用。
“咱们酒店问题虽然不少，但是优点也同样突出，这点和你的努力也脱不开关系。”
周思玲心中略定，但是仍然有些忐忑。
新老板上任，都说一朝天子一朝臣，虽然说换掉自己的可能性不大，但是，面对一年大几十万的薪水，周思玲心中不紧张是假的。
那么多年的奋斗，才换来了今天
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