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第4章(2 / 2)

当同类的家伙,到底是谁阿。

天色渐渐黑了,开罗一如既往地堵塞。老城区基建水平一塌糊涂,信号灯斑马线指示牌一概没有,所有车辆就像一群无头蚂蚁,满地胡乱地爬。许定放弃了油门,干脆放了手刹等堵车。他看清真寺的穹顶泛着白光,看失巢的鸟群在异域的天空兜兜转转。看有人无法回到樱花树下,回到师大。

许定一把扯下大胡子,嘴巴一圈被刺得通红,他疼出了眼泪。

热砂旅行社总部位于吉萨,一栋二层小民房,大姑许立君长租于此。曾经是一家名为热砂的华人民宿,在爱彼迎退出中国市场后就荒了。许定来开罗二次创业,和她签了合同——给他五年时间和改造权,他能还清债务,还能让这地方赚钱。

许定做了几件事,将天台重新装修,改造成露天餐厅,可以远远眺望吉萨金字塔,热砂带的客人看完金字塔都会送到这里吃坟景餐;二层纹丝不动,给许立君一家三口居住;一层则改造成办公区,一张大圆桌上堆着五六台破电脑,每台都只下载了微信,用来和客户沟通。厕所旁边拉着块布帘子,里面塞着张行军床,那是许定的窝。

虽然他们打着“奢游定制”的高端旗号,实质就是个四人草台班子,卖点是诚挚服务,盈利靠做中间商赚差价。

具体分工:许立君在餐厅做埃及餐,儿子胡斌和许定做地接,女儿许樾和许定负责客服。

显然许定既是客服也是地接。

二次创业很难,尤其当你失败过一次。

许定悄然进门,却还是难免被注意。

许樾从电脑后站起身:“an,你失联整一天了。”

辈分上许樾是他堂妹,但家族作坊容易瞻前顾后,许定让许樾和胡斌喊他英文名,忘了那层亲戚关系。

许立君站在楼梯边冷笑:“看他那模样,在哪躺了一整天吧。我早说过什么?偏要把民宿交给他瞎折腾。”

许樾坐了回去,没接话。

许定走到她身后:“今天有新客人下单么?”

“没有…有几个问行程的,但是吧,咱们人手不够…同期只能接两单。”

“没事,总比挂零好。我打算去开罗大学转转,看看有没有学生愿意接单做地陪。”

许立君又笑:“这话你说第几遍了?耳朵都听出茧子,也没见你带个活人回来。”

许定拍了拍许樾肩膀:“你先去休息,晚上我来盯。”

“哦好。”许樾拉住许立君往楼上去,“妈,咱们上去吧,少说两句。”

许立君的声音却扬得更高,故意让谁都听见:“我是怕他找个浑身膻味的男的回来,在这儿乱搞——”

话音撞在墙上,弹回来,钻进许定耳朵里。他没抬头,手指在键盘上敲了敲,屏幕上微信头像闪烁,眨着眼嘲讽他。

作者有话说:

许立君对许定态度不好是有原因的!

黏土、工作、与火-5

做客服的,第一要义是秒回。

许定干这行快三年,研究出绝大多客户都是一时脑热,你得抓住那点转瞬即逝的冲动趁热打铁,才能变出真金白银。

埃及国内时差六个小时,许定一般会盯到晚上八点,月亮越过窗外那座清真寺圆顶。

眼下是埃及旅游旺季,每天咨询的客人络绎不绝,但真正下单的没几个。更多是白嫖他们一份行程单,转头交给别的旅行社执行。

其实埃及旅游翻来覆去就那几个点,金字塔、神庙、红海。定制旅行社的核心竞争力,无非是在客人预算里,把住的酒店、坐的车、吃的饭,精打细算到最实惠的地步。

许定盯着电脑屏幕上杂乱的报价表,忽然想,要是有个程序能自动抓取bookg上的酒店价格,同步埃及当地的实时门票,再根据客人填的偏好,一键生成性价比最高的行程,连表格都自动排版完成,该有多好。

他也就想起了陈昀哲,这对昀哲大神来说,应该小菜一碟吧。

“陈昀哲……”

陈昀哲我恨你。

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